Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026

Bij Apotheek Ideal staat jouw privacy voorop. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens. Omdat een apotheek te maken kan hebben met gevoelige gezondheidsinformatie, nemen wij extra maatregelen om deze gegevens te beschermen.

1. Welke gegevens gebruiken wij?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website kunnen wij onder andere verwerken:

• Naam en achternaam
• Aflever- en factuuradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Betaalgegevens
• Gegevens die je zelf aan ons verstrekt
• Technische gegevens die nodig zijn voor het veilig functioneren van onze website

Wij verzamelen en gebruiken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen.

2. Gezondheidsgegevens

Gezondheidsgegevens zijn bijzonder gevoelige persoonsgegevens. Wij behandelen deze gegevens daarom met extra zorg.

Wij verwerken gezondheidsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is en wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wij vragen je om via onze website of e-mail geen medische informatie te verstrekken die niet noodzakelijk is voor jouw vraag of bestelling.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij kunnen jouw gegevens gebruiken voor:

• Het verwerken en leveren van jouw bestelling
• Het verwerken van betalingen
• Het beantwoorden van vragen
• Het onderhouden van contact over jouw bestelling
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het verbeteren en beveiligen van onze website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

4. Extra beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Daarbij streven wij onder andere naar:

• Beveiligde verbindingen via HTTPS
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Sterke toegangsbeveiliging
• Veilige verwerking van betaalgegevens
• Bescherming tegen onbevoegde toegang
• Regelmatige controle van onze beveiligingsmaatregelen
• Zorgvuldige omgang met gevoelige persoonsgegevens

Betaalgegevens worden, waar mogelijk, rechtstreeks verwerkt door onze betaalprovider. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op wanneer dit niet noodzakelijk is.

5. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit.

Wanneer dit noodzakelijk is om onze dienstverlening uit te voeren, kunnen wij gegevens delen met betrouwbare dienstverleners, zoals:

• Bezorgdiensten
• Betaalproviders
• Hosting- en IT-dienstverleners
• Administratieve dienstverleners

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden en moeten jouw gegevens vertrouwelijk behandelen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren, houden wij ons aan de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

7. Cookies

Onze website kan cookies gebruiken.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, vragen wij indien vereist vooraf jouw toestemming.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via onze cookie-instellingen.

8. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder bepaalde voorwaarden:

• Inzage vragen in jouw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering van gegevens vragen
• Beperking van de verwerking vragen
• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Je toestemming intrekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
• Je gegevens in bepaalde gevallen laten overdragen

Wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

9. Beveiligingsincidenten

Wanneer wij ontdekken dat er sprake is van een beveiligingsincident waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, nemen wij passende maatregelen om de gevolgen zoveel mogelijk te beperken.

Wanneer dit volgens de wet verplicht is, melden wij een datalek bij de bevoegde toezichthouder en informeren wij betrokken personen wanneer dat noodzakelijk is.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan?

Apotheek Ideal
Klantenservice

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan vermelden wij wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Apotheek Ideal
Jouw privacy. Onze verantwoordelijkheid.